城市公交要服务

城市公交要服务城市公交要服务城市公共交通是一个相对独立的运行系统，具有点多，面广，线长的特点，人，车、环境三个基本因素中，人的行为是否是影响事故发生率和优质服务的主要原因呢？公交企业是服务性生产