管理沟通与谈判艺术 试题及答案

广东学习网 选修课 企业家领导力研究管理沟通与谈判艺术 试题及答案1.沟通的类型分为（ ）和肢体语言沟通两种。 单选 A 口头语言沟通 B 书面语言沟通 C 图片或者图形 D 语言沟通 您

广东学习网选修课企业家领导力研究 管理沟通与谈判艺术 试题及答案 1.AB 沟通的类型分为（）和肢体语言沟通两种。单选口头语言沟通书面 CDDD 语言沟通图片或者图形语言沟通您的答案：正确答案： 2.AB 双向沟通必须包含：说的行为、（）和问的行为。单选复述的行为转 CDCC 达的行为听的行为答的行为您的答案：正确答案： 3.ABC 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？（）多选态度知识容 DABDABD 貌技巧您的答案：正确答案： 4.ABC 谈判中需要把握的几个基本原则是（）。多选人事分开坚持立场 DEACDE 以利益为中心提供多种选择坚持客观标准您的答案：正确答 ACDE 案： 5.AB 管理沟通的主要目的是（）。多选控制成员的行为沟通信息，防止 CDABCD 断裂激励员工，改善绩效表达情感，分享成败您的答案：正 ABCD 确答案： 6. 沟通是一种能力，而不是一种本能。（）判断正确错误您的答案：正确正 确答案：正确 7. 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（）判断正确错误您的答案： 错误正确答案：错误 8. 沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发 送对象以及在什么场合发送等几个方面。（）判断正确错误您的答案：错 误正确答案：正确 9. “与其说我们已经深深卷入信息时代，还不如说我们正处于沟通革命的时代。” ABCD 出自于（）单选阿尔文·托夫勒彼得·德鲁克奈斯比特亨利·明 AA 茨伯格您的答案：正确答案： 10. 只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（）判断正确错 误您的答案：错误