电子商务企业供应链成本控制研究——以京东商城为例

电子商务企业供应链成本控制研究 以京东商城为例郭君臣苏州工业园区服务外包职业学院商学院摘要：本文以京东商城为例，综合运用供应链管理理论和成本控制理论，从计划、采 购、配送等环节来研宂分析电子商务企业内

以 电子商务企业供应链成本控制研究京 东商城为例 郭君臣 苏州工业园区服务外包职业学院商学院 摘要： 本文以京东商城为例，综合运用供应链管理理论和成本控制理论，从计划、采购、 配送等环节来研宂分析电子商务企业内外两个供应链成本控制的现状，发现存在诸 如采购成本偏高、运营支出较大、客户维系成本较高等问题，有针对性地提出科学 调整经营范围、强化与供应商战略同盟关系、控制运营支出、加强客户关系管理等 建议，为电子商务企业控制供应链成本提供宏观理论参考和微观方法指导。 关键词： 供应链;成木控制;采购成木; 一、引言 1997 在互联网技术迅猛发展的大背景下，以年“屮国化工网”上线为标志，电子商 务在我国破茧而出、应运而生，此后阿里巴巴、京东、唯品会、易趣网等电子商务 B2BB2CC2C2015 企业和继崛起，在、和领域各领风骚。截止年底，我国电子商 1200013B2B 务企业数量已超过家，电子商务交易额逾万亿人民币（其中，电子商 10.423%;2.9 务市场交易额逾万亿，同比增长网络零售市场交易额达万亿，同比增 48.6%） 长。显然，电子商务已经成为屮国新经济和互联网+产业的重耍组成部分和 2016B2C 标杆代表。纵观竞争异常激烈的电子商务市场态势，截至年底，在我国网 58%21%B2C 络零售市场份额中，天猫商城占居首位，京东商城以排第二;而在自 49% 主销售市场方面，京东商城以的市场份额独占鳌头,排名第二、第三的苏宁易购 8.3%7.5%B2C 和唯品会的份额分别是和。可见，选取行业市场份额仅次于天猫商 B2C 城、且在自主销售市场一枝独秀的京东商城作为研宄对象和实例，在电子商务 的供应链成本控制方面具有较强的实证意义和说服力。 供应链成本控制概述