客户服务实务教案第九周第一次课

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类）周 次第 9 周 第 1 次课授课场地教室（ ）；机房（ ）；户外（ ）学习任务实训：沟通能力训练方 式理论讲授（ ）；实践教学（√ ）；理实一