培训资料：酒店细节服务重要性

培训资料：酒店细节服务重要性　　每个服务细节，不仅能够反映出该饭店服务质量和管理水平的高低，甚至还能够决定饭店在竞争中市场份额的多寡。　　在服务工作中的一些“小事”，那些看似不经意的一些细节其实正在作