中国人寿新人培训手册8

信函接触的目的在于引起客户的注意，造成悬念，使其产生愿闻其详的念头，争取到面谈的机会，同时也让他对我们有一个“预热”过程。 　　信函格式与平常的书信格式一样，包括称谓、问候、落款等几部分。但要预约信函