品保基础知识

品保基礎知識 一、品質之發展史 1.定義: 品質:產品或服務的特征與特性之整體,以滿足隱含條件或顯在條件之特性總和. 2. 品質的發展趨勢大致如下: 年代 品質的歷史面品質的觀念面品質的制度面1900