前台接待员岗位职责范本

前台接待员岗位职责范本一、岗位概述前台接待员是一个机构或者公司的门面形象，是顾客与机构之间的桥梁和沟通纽带，承担着重要的工作职责。他们负责接待来访客人，提供相关信息，协助顾客解决问题，同时也需要完成一

前台接待员岗位职责范本 一、岗位概述 前台接待员是一个机构或者公司的门面形象，是顾客与机构 之间的桥梁和沟通纽带，承担着重要的工作职责。他们负责接待 来访客人，提供相关信息，协助顾客解决问题，同时也需要完成 一些办公室管理和行政支持的工作。 二、岗位职责 1. 接待来访客人 -热情、礼貌地迎接来访客人，引导他们到正确的目的地； -确认客人的身份和目的，并向相关责任人员通报； -提供相应的咨询和解答，协助客人解决问题。 2. 管理前台工作 -负责前台电话的接听和转接，记录来电信息； -接收和分发公司的来往文件、快递和信件； -管理前台的接待区域，保持整洁有序，准备好接待所需的 材料和资料。 3. 提供行政支持 -协助行政部门完成各类报销、请假、出差等手续； -协助安排会议和培训活动的场地和设备； -协助办理一些日常事务，例如订车票、酒店预订等。 4. 维护公司形象 -根据公司的规定，穿戴整齐、得体，并维持良好的仪容仪 第1 页共 2页