九种酒店前台必须掌握的工作技能2-6-16

九种酒店前台必须掌握的工作技能01酒店前台预定在酒店中一般无论是一线的面客人员，还是酒店后勤人员，在遇见酒 店客户时，都要遵循【10步5候］法则与【首尾问候】礼仪； 10步5步法则：即是在我们正面距离