《旅游心理学》复习思考题

（0046）《旅游心理学》复习思考题一、判断题1、就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。（ ）2、单一性需要指人们在期望出现某一事情的过程中不再遇到意料之外的事情，寻求平衡