机关服务年活动的心得体会

机关效劳年活动的心得体会　改良机关作风是广州市学习理论科学开展观活动整改落实阶段的重要任务之一。该市将于xxxx年开展“机关效劳年”活动以强化机关作风建立。为促使该活动真正获得实效，笔者建议采取逆向

机关效劳年活动的心得体会 改良机关作风是广州市学习理论科学开展观活动整改落实阶段 的重要任务之一。该市将于xxxx年开展“机关效劳年”活动以强化 机关作风建立。为促使该活动真正获得实效，笔者建议采取逆向思 维，引入群众问责制，“倒逼”机关真正改良作风优化效劳，从而 成功跳出机关作风建立的为难场面。 近年来，广州市高度重视机关作风建立，采取多项措施，建立 了诸多制度，获得了长足的进步，总体上是好的。但是，从去年底 省、市纪检监察部门暗访曝光的少数部门机关作风上的明显问题来 看，我们却不能对近年来机关作风建立的成效估计过高。这反映当 前机关作风建立存在一定的为难场面，表现为三个特点：一是少数 人不良行为损坏政府整体公众形象，抵消机关作风建立的成效；二 是少数不良行为始终难以根治，如官老爷作风，衙门习气、“踢皮 球”等；三是新的不良行为层出不穷，如上班时间上外网、炒股、 聊天、看影片等。 以上为难场面，有三种不良后果。一是指导难以置信，如xxx 书记深化提出了“难道为老百姓办事尽心一点、效率高一点，真的 很难吗？”的疑问；二是群众满意度难以进步，如我市在创立全国 文明城市中对政务环境进展问卷调查，群众满意率总是上不来，说 明群众对机关作风的评价急待进步；三是机关干部“疲于应付”， 每年都搞机关作风建立方面的主题理论活动，内容难免少量重复， 机关干部也逐渐擅长应付，呈现出边际效益递减的趋势。 以上为难场面，产生的原因：一是个别机关工作人员综合素质 有待进步；二是要继续加强机关作风的培训教育，常抓不懈；三是 价值取向问题，“屁股指挥脑袋”现象突出，局部机关干部“急指