医院群众投诉处理制度及流程

文档序号：XXYY-ZWK-001文档编号：ZWK-20XX-001XXX医院编制科室： 知丁日期:年 月 日群众投诉处理制度及流程1、 接待并处理群众投诉是医院联系群众、沟通与反馈各 种信息，提高工