护理管理学考核要求

一.绪论 1.识记:(1)泰勒的观点:管理是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干;(2)西蒙的观点:管理是决策;(3)人际协调观点:①管理的核心是协调关系;②管理者应根据人的行为规律去激

一.绪论 1.识记:(1)泰勒的观点:管理是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好 的方法去干;(2)西蒙的观点:管理是决策;(3)人际协调观点:①管理的核心是协调关 系;②管理者应根据人的行为规律去激发人的积极性;③管理应使组织中的成员相互 沟通和理解,为完成共同的目标而努力;(4)过程观点:法国法约尔、英国厄威克和美 国古利克、孔茨形成了过程管理学派:“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制 等职能为要素组成的活动过程。”法约尔:过程管理之父。 2.领会:①“管”的本质是约束:控制论专家艾什比说:“每一自然规律总意味 着有约束不变量存在,所以,每一自然规律就是一种约束。事实上,规律只是约束二 字的同义语。”管理最根本的是对人行为的约束;②约束的基础是“法”:人的行为 以动机为依据,而人的行为动机发自人的心理、生理的需求。所以,要想约束人的行 为,必须把握人的需求与环境构成的对立统一体的运动、变化、发展的规律。同时, 又要强调“法”。法是管理中不可缺少的约束手段。在一个组织中,如果没有法理, 没有制度,约束就不复存在,也无从谈起。法理的形成则是组织的多数成员对某类事 物的看法取得了共识,也就是说,多数人都认为合情合理时,组织一般会将其规范化 为所有组织成员都必须遵守的规定、制度等,成为“法”;③管理策略是“明理顺 情”:可以说管理的对象分为两大部分:一是财、物、时、空、事;二是人。人具有 能动性,有思想、有感情。这就涉及管理必须因地制宜地适应人所在的特定的文 化、历史和国情。管理的法制要结合特定的文化、历史和国情。明理就是教育,顺 情就是感化。管理的最高境界一定要达到法制和思想教育、情感感化紧密而恰到好 处的结合,从而才能达到“无为而治”的管理最高境界;④人的开发与管理是管理的 核心问题:管理的概念有两个方面:一是管事;二是管人。而在管理的其他概念中则 侧重于管理的策略和技巧。 3.领会:世界卫生组织对护理管理学的定义:护理管理是发挥护士的潜在能力 和有关人员及辅助人员的作用,并运用设备、环境、社会活动等,在提高人类健康这