2022年上半年银行客户经理个人工作计划范文

撰写人：___________日 期：___________撰写人：___________日 期：___________2022年上半年银行客户经理个人工作计划范文 20__(请自填)年上半年银

精品范文模板可修改删除 撰写人：___________日期：___________ 撰写人：___________日期：___________ 2022年上半年银行客户经理个人工作计划范文 20__() 请自填年上半年银行客户经理个人工作计划范文 一、加强客户管理，优化服务流程 1 、走访客户制度化，增进沟通促进共赢 1 建立走访客户制度，旨在进步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供 更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走 访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户 时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填 写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建 1 议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下步开展营销 获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。 2 、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。 在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流 和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得 “” 到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循谁走访谁督办的原则， 如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明 免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以 13 第页共 若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。 页