【精品文档】供电营销五常管理理论分析（整理版）

供电营销五常管理理论分析一、“五常管理”奠定了供电服务标准化的基础“五常管理”正是从行为、流程、制度和环境等方面，体现了供 电标准化服务这一主题，事事有章可循，件件有据可依。在行为标准 上，“五常管理