北京交通大学2024年9月《质量管理》作业考核试题及答案参考17精品

北京交通大学 2021 年 9 月《质量管理》作业考核试题及答案参考1. 使用流程图进行质量改进时，要注重从顾客的角度而非员工的角度规划流程。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 恶性通货膨胀环境下