客房服务员培训提纲

客房服务员培训提纲客房服务员培训提纲第一部分 客房基础知识（1天）一、客房部认知培训1、客房部的地位2、客房部组织机构的设置及客房部的岗位职责3、客房部的主要工作任务二、客房服务员仪容仪表培训1、客房