2021年银行会计的个人述职报告范文

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银行会计的个人述职报告范文 银行会计的个人述职报告范文 下面我将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职, 请予评议。 优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上, ___改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆 正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消 除了思想上的松懈和不足, ___更新了观念,以客户满意为标准, 自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技 术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理 的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服 务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努 力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发 展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户 服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理 的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都 能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼 物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户 甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的.忠实客户。二是给本营 业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动

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