打通金融服务“最后一公里”——看银行如何优化客户体验

打通金融服务“最后一公里”——看银行如何优化客户体验2023年，金融服务行业的竞争愈发激烈，金融机构为了提高客户体验，各种创新性的服务在不断推出。然而，客户体验的真正考验在于“最后一公里”，也就是金融