酒店服务员培训后的几点心得体会范文

酒店服务员培训后的几点心得体会范文 　　 　　酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有