品管管理基础知识培训资料范文

撰写人：___________日 期：___________质量管理定义品质: 是反映实体(产品、过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特性总和.质量管理:是确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中