简短银行客服年度工作总结

简短银行客服年度工作总结 简短银行客服年度工作总结1　　今年，对于我来说有许多值得回味的东西，尤其是在银行客服的工作岗位上，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较

简短银行客服年度工作总结 简短银行客服年度工作总结1 今年，对于我来说有许多值得回味的东西，尤其是在银行客服的工 作岗位上，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那 时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，我是 这样想的，也是这样做的。这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的 步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水， 用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。以下是我今年的工 作总结。 一、学习金融法律法规 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的 各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了 个人理财中心做银行客服后，多问、多学、多练。做为银行客服，我的 一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极 为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的 知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户 不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 在我做好自己工作的同时，我也尽我所能帮助其他的同志，同志们 有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题