计算机维护与维修方案01Windows系统启动与关机故障的维修方案

Windows系统启动与关机故障【情境描述】：客户电脑经常会出现无法启动Windows操作系统的故障，即按下主机箱上的电源开关后，电脑无法启动到Windows操作系统。有时也会出现无法关闭Window

Windows 系统启动与关机故障 【情境描述】： Windows 客户电脑经常会出现无法启动操作系统的故障，即按下主机箱上的电源开关后， Windows 电脑无法启动到操作系统。 Windows“” 有时也会出现无法关闭操作系统的故障也经常发生，即单机计算机关闭按钮 “Windows” 后，电脑没有反应或者出现正在关机后没有反应。 电脑的各项指令和操作都是在操作系统的基础上进行的，如果电脑在系统的启动或者关 机过程中遇到故障将无法正常进行工作。 【维修方案】： 3.1Windows 系统启动故障 3.1.1Windows 操作系统启动步骤 Windows 在学习如何解决操作系统启动与关机故障之前，首先要了解操作系统的启动步 骤，这样可以帮助了解操作系统故障产生的原因。 Windows 操作系统的启动步骤如下： 01ROMbootstraploader 步骤启动电源后，电脑将存储在中的程序和自诊断程序转移到 RAM 中。 02bootstraploaderWindows 步骤运行程序的同时，存储在硬盘中的操作系统将系统文 件送到内存中。 03IO.SYSMSDOS.SYSWindows 步骤执行系统文件和，然后显示屏上出现系统启动进 3-1 度条，如图所示。 04config.sys 步骤如果系统盘中有文件，则执行此文件。 05command.com 步骤执行系统文件文件。 06autoexec.bat 步骤如果有文件，则执行此文件。 07Windowssystem.iniwin.ini 步骤读取的初始化文件和系统文件，再读取注册表文件。 08 步骤读取注册表文件后启动结束，出现初始画面，进入操作系统登陆画面，输入用 Windows3-2 户名和密码后即可启动到操作系统桌面，如图所示。 3.1.2 开机报错故障 开机报错故障是指电脑开机自检时或启动到操作系统前电脑停止运行，并在显示屏上出 现一些错误【提示】。 开机报错故障一般是由于电脑在启动自检的过程中，系统检测到硬件设备不能正常工作 或者在通过自检后从硬盘启动时，出现硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏或硬盘分区结