工商行政规范化服务研究

工商行政规范化服务研究 摘要:工商所是工商行政管理部门最基层的执法机构,是直接面向社会的重要窗口,执行着党和国家有关工商行政管理的方针、政策和法律、法规,工商所规范化服务的质量直接影响着整个工商

14 第页共页 工商行政规范化服务研究 摘要:工商所是工商行政管理部门最基层的执法机构,是直接面 向社会的重要窗口,执行着党和国家有关工商行政管理的方针、政策 和法律、法规,工商所规范化服务的质量直接影响着整个工商行政管 理工作的水平,影响到党和政府的形象和威望。 南通工商局开发区分局“坚持高点定位,构建服务T商”的思想 指导,把构建服务工商作为规范性服务的着力点,打造“优质高效、贴 心满意”服务工商的品牌,不断创新举措,努力做优做强服务,积极做 好做实服务,始终把提升服务对象的满意度作为工商工作的第一追求, 把服务对象的需求作为工商工作的第一信号,把服务群众作为T商工 作的第一要责。近年来,该局对工商所规范化服务工作进行了积极探 索。 一是在努力实现基层服务的规范化上狠下苦功。首先是端正思想 认识,正确处理好规范化优质服务与加强执法监管的关系。过去有些 执法人员片面地理解这两者的关系,或只谈服务不讲执法,或以优质 服务为由放松监管执法。处理好服务与执法的关系十分重要,一方面 通过规范化服务,提升水平,优化环境,尽心尽力服务经济社会发展: 同时,牢记职责,不辱使命,尽职尽责加强监管,为经济又好又快发展