蛋糕房员工手册

蛋糕房员工手册员工的工作态度1、 礼仪——是职员对顾客和同事的最基本的态度。要面带笑容、使用术语、“请”字当头，“谢”不离口，接电话时先说“您好”，做到顾客至上，热情有礼。2、 喜悦——最适当的表达方