美的家用空调售后服务工作基本规范考核要求

附件二：政府采购空调售后服务内容及承诺（格力空调）类别基本要求违约承诺金上门服务/安装/维修安装（维修）前应与用户预约上门时间 50安装（维修）前工具材料、配件等应准备齐全，不影响工作100与用户沟通