2024年售后客服工作计划范本（3篇）

2024年售后客服工作计划范本一、制定明确的目标和指标1. 提高客户满意度：将客户满意度提升至90%以上。2. 缩短客户等待时间：将客户等待时间控制在5分钟以内。3. 提高问题解决率：保证问题解决率达