志愿者培训文明礼仪课件ppt

- 礼仪的核心： 体现人际交往的换位思考、以人为本，尊敬友善，互相谦让。礼仪的基本原则： 尊重、宽容、平等相待、尊时守信尊重隐私、客随主便，反映人文的综合素质。 礼仪的本质：