旅游服务礼仪教学大纲讲课教案

课程编码：课程类型：适用专业：旅游管理授课单位：管理工程系学时：40一、课程的性质、目的与任务：1、课程的性质：?旅游效劳礼仪?是介绍社交礼仪以及旅游效劳专业礼仪知识的一门根底应用性学科；是旅游管理专