枣红色精美风客服经理简历模板

求职意向：客服经理/总监RESUMI生日:1991.07.07现居:湖北-武汉12345678900 HYPERLINK "mailto:moban@55.la" moban@55.la障教育背景我拉

RESU 求职意向：客服经理/总监 MI 1234567890 生日: 1991.07.07 0 现居:湖北-武汉 moban@55.l a 障教育背景 ） 我拉大学专科（本科市场营销主修课程： 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行 为学、国际市场营销 园实践经验 络科技有限公司.客服总监 XXX -至今 2016.04 .客服制定与监督执行 1KPI .负责客服新老员工培训，保证新员工快速融入新工作环境并熟练掌握业务 2 3 .定期从客服工作角度，进行用户回访,对产品的优化和调整提出建设性的方案 4 .搭建客服体系,制度相关制度流程标准，提高客服质量提升用户满意度 .解决客户投诉并收集反馈用户需求提出改善方案，并向上级提出合理化建议 5 .组织客服团队开展高效的客服工作随时监控客户服务质量，快速协调解决异常和突发情况 6 .不定期培训组员，优化工作方式与内容 7 ● 软件类：熟练掌握、、等视音频编辑软件以及办公软件 PSPRAUOffice ● 荣誉类：大一、大二获千图大学三等奖学金、年度优秀团员 2013-2014 ● 活动类：干图电子科技大学摄影大赛二等奖，创业计划大赛亚军 ● 软件类：国家计算机二级证书 MSoffice