2024年客户投诉处理管理制度

2024年客户投诉处理管理制度第一章 总 则第一条 为了有序处理客户投诉，维护企业良好的形象和声誉，促进客户满意度的提升，制定本管理制度。本制度适用于公司所有部门和员工。第二条 客户投诉是指客户对公司