礼貌用语

规范服务礼貌用语一、基本礼貌用语五声十一字：常用礼貌用语词1l个：请、您、您好、谢谢、对不起、再见。五声：宾客来店有欢迎声、体贴宾客有问候声、宾客表扬有致谢声、出现过失有致歉声、宾客离店有告别声。服务