银行员工的学习心得

银行员工的学习心得 银行员工的学习心得篇1　担任大堂经理的岗位，我也是认真的去做好工作，回顾任职以来这几个月，我也是努力的去完成自己的工作，去为客户服务，自己也是尽责做好，得到肯定，同时也是在这工作

银行员工的学习心得 银行员工的学习心得篇1 担任大堂经理的岗位，我也是认真的去做好工作，回顾任职以来这 几个月，我也是努力的去完成自己的工作，去为客户服务，自己也是尽 责做好，得到肯定，同时也是在这工作里头收获挺多。 去为客户服务，作为大堂经理，平时也是要察言观色，面对每一个 客户也是会不一样的服务，毕竟他们来找我们做的事情也是不一样，有 些是咨询产品的，有些是需要取钱的，有些是要账户办理一些事情的， 每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取号 排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他 们去自主的柜台去操作，每个人的能力也是不一样，所以面对不同的客 户我们也是要有耐心，认真尽责的去做好，一些年轻的客户是可以很好 自己解决很多的问题的，只是需要我们的引导，而一些老年的客户对于 机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉，而我们也是要积极的去做好 工作去帮助他们来把服务做到位，让他们的业务办理好，在这段期间也 是认真做好，得到很多客户的肯定，也是遇到过一些刁难的客户，不过 我都是尽责的服务好，微笑的去面对处理好问题。 作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事积极的去配合，无 论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会及时的去帮助，同