旅游心理学知识点集合

一、知识点1、旅游产品的基本特征：无形性、不可分割性、变化性、不可存储性、互补性。旅游活动所涉及的人主要包括现实的旅游者、潜在的旅游者及旅游业中各个领域中的从业人员。旅游心理学的研究对象。（1)旅游消