个人总结的20个结交客户的经验

个人总结的20个结交客户的经历 John.T的个人总结的20个结交客户的经历 个人总结的20个结交客户的经历 当初刚进一家以生产和贸易为主的公司时，主管给我三句话： 1、你永远不知道客人在想什么(所以

个人总结的20个结交客户的经历 John.T的个人总结的20个结交客户的经历 个人总结的20个结交客户的经历 当初刚进一家以生产和贸易为主的公司时，主管给我三句话： 1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚)； 3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系 再好，有些事情也要保密)。 三句话，也让我引申了更多的感慨： 1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质 量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大 客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以 为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工 厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有 大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁 不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话，你的时机就来了，千万不要嫌麻烦，只 有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业 务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月 200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当 时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4、容许的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到 客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要， 即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，