家具销售实习心得

家具销售实习心得 家具销售实习心得 　为了较早适应社会生活，本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里

家具销售实习心得 家具销售实习心得 为了较早适应社会生活，本人于20xx年三月毕业之前进入广东 一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来 简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大， 下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总： 做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触， 其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木 的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水 曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏欣赏。 这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家 具行业的根本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客 户。如果客户问起家具知识，销售人员答复不出来，不但会让客人 疑心家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这 种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核 桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不 满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此 次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对 各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付 自如了。 了解产品熟悉产品只是销售工作的一局部，做出好的销售业绩 另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价 格上自然也有差异，价格的差异在客户心理上会有微妙反响。在销 售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既 使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们