物业客服必知的回访制度（三篇）

物业客服必知的回访制度包括以下几个方面：1. 制定回访计划：根据客户的不同需求和服务内容，制定回访计划，包括回访的时间、频率和方式。2. 确定回访对象：根据客户的投诉、建议或要求，确定需要进行回访的客