中联重科售后服务流程优化草稿1

- 目前中联重科的售后服务实际上是“急救”式的，这已不能适应企业发展的需要。新华信建议中联重科采用“三合一”服务模式： “急救服务”+“保健式服务”+“增值服务” - 客户报修