02程序文件8.5.2纠正措施控制程序-程序文件

1.目的：消除实际的不合格状态和原因，以保证产品质量。2.适用范围：适用于采购、生产、产品检测过程中，对不合格品采取的纠正措施。3.职责：3.1采购业务部负责收集顾客投诉的记录及统计，并采取纠正措施；

BF Q/BFB-8.5.2-01-2003 文件编号 版本号/修改状 程序文件 A/0 态 8.5.2纠正措施控制程序 页码 第1页共2页 1.目的： 消除实际的不合格状态和原因，以保证产品质量。 2.适用范围： 适用于采购、生产、产品检测过程中，对不合格品采取的纠正措施。 3.职责： 3.1采购业务部负责收集顾客投诉的记录及统计，并采取纠正措施； 3.2工程部负责向管理者代表提交[产品不合格报告]； 3.3管理者代表负责组织制订纠正措施，必要时召开“不合格品评审会议”并在会议上制订 纠正措施。 3.4工程部负责收集质量记录，统计分析不合格项目、品种记录，及对不合格品进行处置， 并进行跟踪验证。 4.定义：无 5.程序 5.1纠正措施 5.1.1工程部有效地处理顾客的意见和投诉及产品不合格报告，并向管理者代表汇报。 5.1.2工程部负责调查与产品、过程和质量体系有关的不合格原因，记录调查结果，并向管 理者代表汇报。 5.1.3管理者代表负责确定消除不合格原因所需的纠正措施，必要时召开“评审会议”制订 纠正措施。 5.1.4各相关责任部门负责按制订的纠正措施，处理相关的不合格。 5.1.5工程部负责对纠正措施的实施进行跟踪验证，定期向管理者代表汇报。 6.相关文件和记录 6.1Q/BFB-8.3-01-2003《不合格品控制程序》 6.2Q/BFB-8.4-01-2003《统计技术管理制度》 6.3Q/BFB-4.2.4-01-2003《质量记录控制程序》 6.4BF/QJ-056《纠正和预防措施表》 批准 审核 编制