公司沟通技巧培训教材

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目录 目录 .............................................................................................. 1 引言 .................................................................................................... 3 第1章学习差不多技巧 ............................................................ 3 1.1改进沟通 ................................................................................... 3 1.2理解躯体语言 ........................................................................... 5 1.3理解和运用手势 ....................................................................... 6 1.4学会倾听 ................................................................................... 7 1.5提问 ........................................................................................... 9 1.6高效率阅读 ............................................................................. 10 1.7作好记录 ................................................................................. 12 第2章交流信息 ...................................................................... 13 2.1进行接触 ................................................................................. 13 2.2传递信息 ................................................................................. 14 2.3使用电话 ................................................................................. 15 2.4运用信息技术 ......................................................................... 16 2.5书写信件 ................................................................................. 18 第3章掌握更多技巧 .............................................................. 19 3.1有效地下达指示 ..................................................................... 19 1/ 99