综合科优质护理服务工作总结

综合科优质护理服务工作总结 　　通过开展优质护理服务，我科的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下： 　　一、加强组织领导，改