酒店大堂新工作手册
大堂GRO及值班经理工 作 手 册2004年12月一、岗位知识点1、产品知识:1)电脑操作知识2)LEADING的标准3)证件常识4)大堂专项检查划分的内容5)大堂考核条例6)大堂工作程序2、应知应
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