天猫客服的年终工作总结范文

天猫客服的年终工作总结范文 天猫客服的年终工作总结范文该怎么写呢？以下是由范文资讯网的天猫客服的年终工作总结范文，欢送您的阅读！希望此文能够对您有帮助！ 不知不觉天猫旗舰店已经运营了半年，从最初的产品

天猫客服的年终工作总结范文 天猫客服的年终工作总结范文该怎么写呢？以下是由范文资讯网的 天猫客服的年终工作总结范文，欢送您的阅读！希望此文能够对您 有帮助！ 不知不觉天猫旗舰店已经运营了半年，从最初的产品规划、品牌定 位。期间的团队架构、后期的战略规划，实属不易。原因主要是小 城市人才少，招不到稍微对口的岗位。 产品规划经验篇，产品设计要整合品牌的现有资源去做大局规划在 细分到具体的。大局规划分为：常规款（平民群众）罐装系列（办 公室人群）礼盒系列（节假日送长辈送领导）定制限量款（特殊人 群），产品确定了就可以根据市场竞争对手及淘宝的热卖指数来确 定你的价格体系。每个产品系列所呈现给买家的视觉，价格敏感 度，卖点都是不相同的，所以主图、宝贝详情、都要根据产品的特 性去打造。 品牌定位：确定了整个产品线，这样才能给品牌定位，一个品牌都 是由一个个爆款组成的。就如同apple的产品线，纵观iphone、 ipad、mac、ipod。哪个不是重点打造成为爆款。所以前期中小卖家 不要太注重品牌，毕竟销量好，赚到钱才是硬道理。但从整体规划 而言，这个环节不可无视，要想将品牌之印深深的烙印在买家的心 中，咱必须从店铺所涉及到的方方面面部署，譬如：品牌文化品牌 责任感最重要的要属品牌logo，你的logo能不能让消费者一目了 然，老客户能不能过目不忘？这些都需要从产品主图、店铺装修、 包装设计、客服话术、宣传单页（售后效劳卡）等细节入手，xx我 觉得应该是细节赢得回头客。还有个重要的是slogan咱俗称：“标 语”，作为淘宝卖家不说语不惊人死不休，但最起码要让买家知道