旅游饭店开业培训手册

第一章 总 则第一条 为全面提升宴天下大饭店（以下简称本饭店）员工的整体素质和服务水平，塑造文明的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，从而为宾客提供更加完美的服务。特编制《宴天下大饭店星级服务