唯景酒店前台转正员工考核试题

唯景酒店前台转正员工考核试题一、填空题： 〔每空1分，共40分〕1、客房退房检查时间在〔 〕分钟内。2、对于〔 〕或 〔 〕的留言要进行跟踪。3、客人投诉一般