酒店质检部总体工作思路与计划

酒店质检部总体工作思路与计划 酒店质检部总体工作思路与计划（精选篇1）　　为加强酒店服务质量管理，提高酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检查工作能够行之有效，整改工作能够主动和积极落实完成，特制定质量

酒店质检部总体工作思路与计划 酒店质检部总体工作思路与计划（精选篇1） 为加强酒店服务质量管理，提高酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检查 工作能够行之有效，整改工作能够主动和积极落实完成，特制定质量检查规定如 下： 一、酒店质量检查组织网络： 酒店质量检查小组（简称质检小组）由领导小组和工作小组组成， 负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督，并提出整改意见， 进行跟进考核。 （一）领导小组： 组长：总经理 副组长：副总经理 组员：财务总监、总经理助理、总经理助理、质检培训部经理、大 堂经理。 （二）工作小组： 组长：副总经理 副组长：质检培训部经理、大堂经理