物业服务费催缴方案

物业服务费催费方案一、目的 规范小区物业费催缴工作，实行责任到人，确保物业费正常收取。二、职责 1、项目经理/客服主管负责监督员工的服务行为； 2、全体员工负责按照本规程开展催缴工作。 三、催费工作流