天猫客服个人年终工作总结

2020天猫客服个人年终工作总结 　　2019天猫客服个人年终工作总结一　　又到年尾了，在天猫商城的客服工作又过去了一年，下面对这一年的工作总结如下：　　1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，