4s店前台年终工作总结

4s店前台年终工作总结20XX 　　每个工作岗位都有自己的岗位职责，那作为4s点的前台，你又有哪些新的想法呢？面是精心的“4s店前台年终工作总结20XX”，仅供参考，希望您喜欢！我们哦。 　　转眼间2

4s店前台年终工作总结20XX 每个工作岗位都有自己的岗位职责，那作为4s点的前台，你又 有哪些新的想法呢？面是精心的“4s店前台年终工作总结20XX”， 仅供参考，希望您喜欢！我们哦。 转眼间20xx年就要结束了，回头想想自己xx年走过的路，心 里充满了欢喜与感谢。 这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚参加公司 时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事 的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还 有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转 变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句 话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、效劳的 起点”。 因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的 第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公 司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本 职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接要态度和 蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等， 点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 我的日常工作主要包括以下几个局部： （1）负责前台的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事 项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； （2）负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的 接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；