2020年客服回访工作总结范文

客服回访工作总结范文 1、服务员对菜品的引导、推荐，以及要求店内每位服务员熟知菜品，以做推荐。 2、客人反映上菜速度慢，后堂加强上菜速度，服务员加快上桌速度。 3、客人反映服务员服务